Говорейки за следпродажбено обслужване, всъщност следпродажбеното обслужване на цялата индустрия за подови настилки винаги е липсвало. Когато има проблем с оборудването на клиента, винаги има проблем с това, че производителят не реагира навреме или дори изобщо не реагира. В миналото е имало много клиенти, които не са могли да получат навременно следпродажбено обслужване поради проблеми при закупуването на машини за лазерни бетонови замазки от други производители. Това не само забави срока на строителството, но и доведе до известна степен на загуби. Като еталон за обслужване в индустрията за подови настилки, Wanshi Machinery винаги е поставяла нуждите на клиентите на първо място и се е придържала към своя ангажимент „три едно“.
Всъщност следпродажбеното обслужване не е само да помогнете на клиентите, но и да помогнете на себе си. За една компания доверието и репутацията са от решаващо значение, а следпродажбеното обслужване е крайъгълният камък на доверието и репутацията. Wanshi Machinery изпълнява обещанието на Three Ones, "отговор в рамките на четвърт час, пристигане в рамките на един ден и решаване на проблема в рамките на един ден." Само отговор от четвърт час може да успокои клиентите, пристигането в рамките на един ден може да гарантира, че строителният период няма да се забави, а решаването на проблеми в рамките на един ден е отражение на техническата сила. Тези три точки носят увереност на клиентите и гарантират решението им да изберат машина за лазерно нивелиране на бетон Wanshi.
Проблемите на клиента са проблеми на компанията, а доверието на клиента е доверие на компанията. Двете са тясно свързани, което е връзката между вода и лодка. Wanshi Machinery винаги има предвид клиентите и се придържа към трите обещания. Ние не само искаме клиентите да изберат Wanshi Machinery, но също така искаме клиентите да не съжаляват за своя избор.